《地平线》系列凭借出色的玩法和首次采用的Decima引擎赢得了广泛好评，但主角埃洛伊的人物塑造却受到部分玩家的质疑。多名玩家认为，埃洛伊缺乏个性和成长，成为制约该系列进一步发展的因素。
尽管埃洛伊拥有复杂的背景故事，但玩家普遍反映难以与其产生情感共鸣，认为她的形象过于“完美”，缺乏真实感。一些评论指出，其情感表现显得生硬且面无表情，配音表现也被认为逊色于游戏中的动作捕捉效果。
有玩家在帖子中说道：“首先我要说，阿什莉·伯奇非常出色。她不仅看起来是个非常酷的人，而且在表演方面都展现出了极高的水准。这一切都不是在评论她的演技天赋，我完全相信她正在按照要求进行表演。话虽如此，但在我看来，这并不是一场出色的表演。埃洛伊完全没有任何个性特征，她的台词表达在整个两个游戏的过程中都只有一种程度的情感（严肃且内敛），几乎没有任何变化。埃洛伊很少在任何时候表现出任何强烈的情感，无论是愤怒、惊讶，还是天知道还有幽默感。对于这样一个在剧情中如此核心的角色，我觉得她只是一个毫无特色的角色，几乎从不以有趣的方式对任何事情做出反应。”
也有玩家吐槽道：“《地平线》系列里的每个人说话都像外星人，这不是她的错。”
还有玩家表示：“我一直很好奇为什么那么多游戏的对白都这么生硬。我个人猜测，可能是因为他们在按照某种风格指南写作，以便更容易翻译，或者是为了控制在某个阅读水平以下。”
续作中，埃洛伊的角色形象经历了调整，但部分玩家反映其面部模型调整后显得不够自然，影响整体形象。
